Ny robot kombinerar autonom rörelse, AI, röstigenkänning och två 27-tumsskärmar för att tillhandahålla wayfinding, eskortering, användarengagemang, interaktiv information och mer
LG Business Solutions USA har introducerat företagets första multifunktionella kundtjänstrobot, LG CLOi GuideBot, som är designad för att ge wayfinding, förbättrad säkerhet, kraftfulla reklammöjligheter och värdefull data om interaktionstider och användning. Robotens vänliga digitala ansikte, lyhörda röstaktivering och två stora pekskärmar är designade för att revolutionera kundupplevelsen praktiskt taget överallt från museer och kongresscenter till biografer och hotell.
"GuideBot är det senaste tillskottet till LG CLOi-familjen av autonoma tjänsterobotar, och den är den första som tar itu med komplexa användarinteraktioner som att svara på röstfrågor, följa med gäster till sin destination och spåra hur många gånger en rörelseaktiverad annons visas i en dag, säger Jeffrey Weiland, B2B-robotteamledare på LG Business Solutions USA. "Den här roboten kan hälsa, informera och underhålla kunder i en mängd olika miljöer och situationer, från museiutställningar och biografer till företagskontor och sjukhus, samtidigt som den samlar in värdefull data om användning som kan användas för att effektivisera verksamheten och förbättra kundupplevelsen."
LG CLOi GuideBot är knappt fem fot hög och hälsar alla välkomna med ett vänligt leende på en unik 9.2-tums LG LCD "ansikts"-skärm. Med hjälp av en högkvalitativ mikrofon, 3D-kamera och 18 sensorer kan roboten navigera i trafikerade utrymmen och reagera på närmande användare med visuella och auditiva effekter. De dubbla 27-tums LG-pekskärmarna, placerade på framsidan och baksidan av robotens huvudkropp kan visa interaktivt och statiskt digitalt innehåll, som menyer, kartor och videor.
Den anpassningsbara funktionaliteten som finns tillgänglig i LG CLOi GuideBot gör den till den idealiska arbetsplatsens följeslagare för olika typer av företag, från hotell och museer till företagskontor och hälsovårdsinrättningar.
"Genom att minska den mänskliga arbetsbelastningen och automatisera vissa repetitiva uppgifter som att ge besökare enkla vägbeskrivningar, kan vår nya robot befria anställda att hantera mer krävande uppgifter och ge mer uppmärksam service," sa Weiland. "Vi kan nu föreställa oss att museiturer leds av en vänlig, lyhörd robot med tillgång till stora kataloger med information och multimediatillägg för att förbättra utställningar och uppmuntra djupare engagemang och retention. Och i köpcentra kan GuideBot tillhandahålla grundläggande säkerhetsfunktioner såväl som wayfinding genom att eskortera kunder till butiker."
Den flexibla karaktären hos LG CLOi GuideBot ger många fördelar för anläggningsoperatörer som vill skapa nya intäktsströmmar eller förbättra tjänster. Annonsfunktionen kan användas praktiskt taget var som helst där allmänheten är närvarande, så hotell kan visa annonser för närliggande attraktioner, eller så kan en biograf annonsera sina mat- och dryckeserbjudanden till personer som väntar i biljettkön. Tillsammans med andra LG CLOi-robotar kan GuideBot utgöra en del av ett alltid-på, datarikt ekosystem av autonoma assistenter som underlättar de anställdas arbetsbelastning och ökar säkerheten.
LG CLOi GuideBot gör sin officiella debut på InfoComm 2022 på monter #N2029 i Las Vegas Convention Center, tillsammans med LG CLOi ServeBot, en autonom inomhusleveransrobot för att bära och leverera mat, varor och förnödenheter.
(eTN)| återlägga licens | posta innehåll